ECHO — wsparcie

Masz pytanie, znalazłeś błąd albo chcesz zgłosić problem z zakupem? Napisz na admin@baseai.pl. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Najczęstsze pytania

Straciłem postęp po zmianie telefonu: Postęp jest zapisywany lokalnie na urządzeniu i nie przenosi się między telefonami. Gra nie wymaga konta, więc nie przechowujemy postępu na serwerze.
Kupiłem „Usuń reklamy", a reklamy nadal się pokazują: Wejdź w Ustawienia i użyj „Przywróć zakupy". Upewnij się, że jesteś zalogowany na tym samym koncie Google, na którym dokonano zakupu. Jeśli to nie pomoże — napisz do nas.
Reklama z nagrodą nie przyznała podpowiedzi: Nagroda jest przyznawana dopiero po obejrzeniu całej reklamy. Zamknięcie jej wcześniej nie daje podpowiedzi. Jeśli obejrzałeś całość, a podpowiedzi nie ma — napisz do nas.
Jak zmienić zgody na reklamy?: Ustawienia → Ustawienia prywatności. Opcja pojawia się tam, gdzie wymagają tego przepisy.
Chcę usunąć swoje dane: Odinstalowanie gry usuwa wszystkie dane zapisane na urządzeniu. W sprawie danych zbieranych przez usługi analityczne i reklamowe napisz na admin@baseai.pl.

TechnOVO Sp. z o.o., ul. Domanice 69, 55-081 Domanice, NIP 8961596096