Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

TechnOVO Sp. z o.o. ul. Domanice 69, 55-081 Mietków KRS 0000849578 · NIP 8961596096 · REGON 386574390 Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS Kapitał zakładowy: 100 000 zł Kontakt: kontakt@makehub.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych można pisać na adres kontakt@makehub.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane konta: imię i nazwisko lub nazwa, adres e-mail, hasło (w postaci nieodwracalnego skrótu argon2id), opcjonalnie numer telefonu i awatar.

Dane wizytówki Wykonawcy: nazwa, forma prowadzenia działalności, NIP, opis, technologie, materiały, park maszynowy, portfolio, dane kontaktowe, miejscowość i województwo, opcjonalnie adres firmowy.

Dane zleceń: treść zlecenia, specyfikacja techniczna, załączone pliki, miejscowość, budżet, termin.

Dane komunikacji: treść wiadomości między Zleceniodawcą a Wykonawcą.

Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, czas logowania — przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

Zdarzenia produktowe: informacje o korzystaniu z Serwisu (np. opublikowanie zlecenia, złożenie oferty) w celach analitycznych.

3. Podstawy prawne i cele

Cel	Podstawa prawna (RODO)
Prowadzenie konta i świadczenie usług Serwisu	art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Publikacja zleceń i wizytówek	art. 6 ust. 1 lit. b
Powiadomienia o dopasowanych zleceniach	art. 6 ust. 1 lit. b
Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom, logi	art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes
Analityka produktowa i rozwój Serwisu	art. 6 ust. 1 lit. f
Rozpatrywanie zgłoszeń i moderacja treści	art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny (rozporządzenie 2022/2065) oraz lit. f
Marketing własny (newsletter)	art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda
Rozliczenia i dokumentacja księgowa	art. 6 ust. 1 lit. c

4. Prywatność lokalizacji

Serwis pokazuje lokalizacje Wykonawców na mapie. Stosujemy zasadę privacy by design:

• Wykonawcy będący osobami fizycznymi nigdy nie mają prezentowanego dokładnego adresu — pokazujemy miejscowość albo obszar zaokrąglony do siatki ok. 5 km.
• Dokładny punkt na mapie jest możliwy wyłącznie dla adresu firmowego, przy świadomym wyborze Wykonawcy.
• Adres ulicy osoby fizycznej nie jest w ogóle zapisywany w bazie.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy usługi poczty transakcyjnej,
• podmiotom świadczącym obsługę księgową i prawną,
• organom publicznym — wyłącznie na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.

Widoczność między użytkownikami: dane zleceniodawcy (imię, nazwisko) stają się widoczne dla Wykonawcy po nawiązaniu rozmowy. Dane kontaktowe Wykonawcy są publikowane wyłącznie w zakresie, który sam wskaże w ustawieniach.

6. Okresy przechowywania

Kategoria	Okres
Dane konta aktywnego	przez czas posiadania konta
Dane po usunięciu konta	anonimizacja niezwłocznie; dane niezbędne do rozliczeń — zgodnie z przepisami podatkowymi
Zlecenia zakończone	3 lata od zakończenia (okres przedawnienia roszczeń)
Wiadomości	przez czas posiadania konta przez którąkolwiek ze stron rozmowy
Pliki załączone do zleceń	12 miesięcy od zakończenia lub wygaśnięcia zlecenia
Zgłoszenia i decyzje moderacyjne	5 lat — dokumentowanie realizacji obowiązków z rozporządzenia 2022/2065
Logi bezpieczeństwa	12 miesięcy
Zdarzenia analityczne	24 miesiące

7. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Większość z tych operacji wykonasz samodzielnie w sekcji Prywatność i zgody — w tym pobranie kopii danych i usunięcie konta.

8. Profilowanie

Serwis dopasowuje zlecenia do Wykonawców na podstawie zadeklarowanych przez nich technologii, materiałów, gabarytów i zasięgu działania. Jest to zautomatyzowane przetwarzanie, ale nie wywołuje skutków prawnych wobec Wykonawcy ani nie wpływa na niego w podobnie istotny sposób — decyzja o złożeniu oferty zawsze należy do człowieka.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy m.in.: szyfrowanie połączeń, nieodwracalne skróty haseł (argon2id), sesje z krótkim czasem życia i unieważnianiem przy zmianie hasła, ograniczenie liczby prób logowania, kontrolę dostępu do plików prywatnych oraz rejestrowanie operacji administracyjnych.

10. Pliki cookie

Zasady stosowania plików cookie opisuje odrębna Polityka cookies.